FAQs
Frequently Asked Questions
Câu Hỏi Thường Gặp
Tại sao các bạn không cung cấp toàn bộ hồ sơ ở Giai đoạn 1?
Giai đoạn 1 được thiết kế như một bước tiếp nhận và đăng ký đơn giản. Ở giai đoạn này, chúng tôi mở Hồ sơ Vụ việc và ghi nhận thông tin của bạn, nhưng chưa tiến hành xem xét hoặc cung cấp bất kỳ tài liệu đầy đủ nào. Điều này nhằm bảo vệ quyền riêng tư của bạn và đảm bảo rằng các tài liệu nhạy cảm chỉ được xử lý khi bạn đã cam kết bước vào Giai đoạn 2 (Tiền Điều tra).
Điều gì sẽ xảy ra khi tôi chuyển sang Giai đoạn 2?
Ở Giai đoạn 2, một Quản lý Hồ sơ sẽ được phân công cho bạn. Người này sẽ xem xét cẩn thận hồ sơ, lịch sử và mục tiêu của bạn. Chỉ tại giai đoạn này, chúng tôi mới cung cấp toàn bộ hồ sơ vụ việc, phản hồi chi tiết và đánh giá về những bước tiếp theo có thể thực hiện.
Nếu tôi không đủ khả năng đóng góp theo mức khuyến nghị thì sao?
Chúng tôi hiểu rằng tình hình tài chính của mỗi người là khác nhau. Mặc dù chúng tôi đề nghị đóng góp để trang trải chi phí nhân sự, đi lại và nguồn lực, nhưng chúng tôi sẽ không bao giờ từ chối hỗ trợ chỉ vì khó khăn tài chính. Vui lòng liên hệ với chúng tôi để thảo luận về các lựa chọn phù hợp.
Tại sao các bạn đề nghị quyên góp thay vì thu phí?
Chúng tôi là một tổ chức phi lợi nhuận. Chúng tôi kêu gọi sự đóng góp thay vì thu phí vì mong muốn dịch vụ này luôn ở mức dễ tiếp cận. Các khoản quyên góp trực tiếp hỗ trợ chi phí nhân sự, đi lại và nguồn lực cần thiết để đoàn tụ các gia đình.
Các gia đình ruột ở Việt Nam có phải đóng góp không?
Không. Các gia đình ruột ở Việt Nam sẽ không bao giờ được yêu cầu đóng góp. Trọng tâm của chúng tôi là giúp họ kết nối lại với con cái mà không tạo thêm gánh nặng tài chính.
Quá trình tìm kiếm mất bao lâu?
Mỗi trường hợp là duy nhất. Một số tìm kiếm có thể tiến triển nhanh nếu có nhiều manh mối rõ ràng, trong khi những trường hợp khác có thể mất nhiều thời gian hơn, tùy thuộc vào việc có hồ sơ, nhu cầu đi lại hoặc xét nghiệm DNA. Quản lý Hồ sơ của bạn sẽ cung cấp thời gian dự kiến ban đầu khi hồ sơ bước vào Giai đoạn 3.
Nếu việc tìm kiếm không thành công thì sao?
Ngay cả khi việc tìm kiếm không dẫn đến đoàn tụ, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một Báo cáo Tìm kiếm đầy đủ cùng hướng dẫn về những con đường thay thế có thể thực hiện (ví dụ: cơ sở dữ liệu DNA, tài liệu truyền thông, hoặc nghiên cứu dài hạn).
Thông tin của tôi có được giữ kín không?
Có. Bảo mật là cốt lõi trong sứ mệnh của chúng tôi. Hồ sơ của bạn được lưu trữ an toàn và sẽ không được chia sẻ với bất kỳ ai (bao gồm cả những người thân tiềm năng) nếu chưa có sự đồng ý của bạn.